Trauma-Info-Telefon

Ankerland ist eine gemeinnützige Einrichtung, die seit 2008 schwer traumatisierte Kinder und Jugendliche begleitet. Neben der Therapiearbeit betreiben wir seit Oktober 2010 ein niedrigschwelliges Hilfsangebot für Betroffene, Angehörige und Fachkräfte: das Trauma-Info-Telefon (TIZ).

Das Trauma-Info-Telefon wird ehrenamtlich von 5 – 7 geschulten Mitarbeiter:innen betrieben. Es bietet schnelle, individuelle Hilfe für Menschen, die im „Hilfedschungel“ nach Orientierung suchen. Allein im Jahr 2024 haben 141 Anrufende Hilfe erhalten, von verzweifelten (Pflege-)Eltern bis hin zu Fachkräften aus Schulen und Jugendämtern. Jede Anfrage wird empathisch aufgenommen, strukturiert beantwortet und in konkrete Handlungsschritte übersetzt.

Gesellschaftlicher Mehrwert
– Entlastung von Familien, die sonst in Überforderung und Isolation geraten.
– Verkürzung der Wege zu professioneller Unterstützung, die Kinder erhalten schneller Hilfe.
– Prävention von Folgeschäden, die bei unbehandeltem Trauma lebenslang bestehen bleiben können.
– Stärkung der Nachbarschaft: Schulen, Kitas und Jugendhilfe werden entlastet, weil Krisen und Eskalationen verhindert werden.

Preisgeld
Der Betrieb des Trauma-Info-Telefons ist nur mit verlässlicher Finanzierung möglich. Mit dem Preisgeld wollen wir die Qualifizierung und Supervision unserer Ehrenamtlichen sichern, unsere Datenbank zu Therapie- und Hilfsangeboten aktualisieren und die Erreichbarkeit des Info-Telefons ausbauen, damit noch mehr Familien Hilfe finden.

Warum unser Projekt diesen Preis verdient
Das Trauma-Info-Telefon ist in Hamburg einzigartig: niedrigschwellig, schnell und ausschließlich durch Spenden und Ehrenamt ermöglicht. Es leistet konkrete Hilfe in akuten Situationen, stärkt Familien und Nachbarschaften und verhindert, dass Kinder mit ihrem Schicksal allein bleiben.